自2月2日開(kai)始(shi)，國家稅務(wu)(wu)總局(ju)在(zai)全國范圍內啟(qi)動納(na)(na)稅人繳(jiao)費(fei)人需(xu)求(qiu)調查，通過多種方式充分(fen)聽取市場主體和社(she)會各界意(yi)見建議，以進一步提(ti)升辦(ban)稅繳(jiao)費(fei)服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)。截至目前，已有超過10萬納(na)(na)稅人繳(jiao)費(fei)人通過稅務(wu)(wu)網站、客戶端、12366納(na)(na)稅服(fu)務(wu)(wu)熱線等渠道參與調查，就改進政(zheng)策輔導、提(ti)高(gao)辦(ban)稅繳(jiao)費(fei)便(bian)利度等提(ti)出意(yi)見建議。

據(ju)國(guo)家(jia)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)總局總審(shen)計師(shi)饒(rao)立(li)新(xin)介紹，納稅(shui)(shui)(shui)人繳費人需求調查作(zuo)為(wei)2021年(nian)連(lian)續(xu)第8年(nian)開(kai)展(zhan)“便(bian)民(min)(min)辦(ban)稅(shui)(shui)(shui)春風行動”的前奏曲，是稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)部門貫徹習近平新(xin)時代中國(guo)特(te)色社(she)會主義思(si)想、落實以人民(min)(min)為(wei)中心發展(zhan)思(si)想的重要(yao)(yao)舉措(cuo)，是開(kai)展(zhan)慶祝建(jian)黨100周年(nian)“我為(wei)群眾(zhong)辦(ban)實事”活動、解決辦(ban)稅(shui)(shui)(shui)繳費難點(dian)堵點(dian)痛點(dian)問(wen)題的重要(yao)(yao)內容，是建(jian)設“讓(rang)(rang)黨中央放心、讓(rang)(rang)人民(min)(min)群眾(zhong)滿(man)意”的模范稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)機關的重要(yao)(yao)途徑，也是落實中央全面深化改革委員會審(shen)議(yi)通過的《關于進一步優化稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)執法方(fang)(fang)式的意見》，大力推行精細服(fu)務(wu)(wu)(wu)，提(ti)高稅(shui)(shui)(shui)法遵從度和社(she)會滿(man)意度的重要(yao)(yao)方(fang)(fang)式。

他(ta)還(huan)表示(shi)，自2日開(kai)展此(ci)項活動以(yi)(yi)來，全國稅(shui)(shui)務系統高(gao)度重視納稅(shui)(shui)人(ren)(ren)(ren)繳(jiao)(jiao)費人(ren)(ren)(ren)關切，正在對(dui)(dui)(dui)收(shou)集到(dao)的(de)(de)意見(jian)建(jian)議(yi)(yi)開(kai)展全面梳理(li)，并(bing)初步(bu)制(zhi)定針對(dui)(dui)(dui)性舉措(cuo)。將在稅(shui)(shui)務執(zhi)法(fa)領域推(tui)廣“首違不(bu)罰(fa)”清單(dan)制(zhi)度，對(dui)(dui)(dui)納稅(shui)(shui)人(ren)(ren)(ren)首次發(fa)生(sheng)且(qie)危害后(hou)果輕(qing)微并(bing)及時改正的(de)(de)部分違法(fa)行(xing)為，可以(yi)(yi)依法(fa)不(bu)予行(xing)政(zheng)處罰(fa)；將正常辦(ban)理(li)出口退稅(shui)(shui)業務的(de)(de)平(ping)均(jun)辦(ban)理(li)時間在2021年再(zai)提速(su)10%以(yi)(yi)上，助力穩外貿；進(jin)一(yi)(yi)步(bu)壓縮稅(shui)(shui)務注銷一(yi)(yi)般流(liu)程辦(ban)理(li)時限，更大力度推(tui)進(jin)優化稅(shui)(shui)務注銷辦(ban)理(li)程序等。下一(yi)(yi)步(bu)，稅(shui)(shui)務部門(men)將持(chi)續跟蹤收(shou)集納稅(shui)(shui)人(ren)(ren)(ren)繳(jiao)(jiao)費人(ren)(ren)(ren)意見(jian)建(jian)議(yi)(yi)，再(zai)推(tui)出一(yi)(yi)系列便民辦(ban)稅(shui)(shui)繳(jiao)(jiao)費舉措(cuo)，促進(jin)服(fu)務再(zai)改進(jin)、滿意度再(zai)提升。